Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu về chính sách bảo mật

Tại scala2.vn, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Là đại lý chính thức của Grundfos tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp máy bơm nước chất lượng cao, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – dù bạn là doanh nghiệp, tổ chức hay hộ gia đình sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trang chính sách bảo mật này được thiết kế để giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, nhằm đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi bạn tương tác với website scala2.vn. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập trang web, đăng ký tư vấn, hoặc mua sắm sản phẩm/dịch vụ từ chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các tiêu chuẩn cao nhất để giữ an toàn thông tin của bạn.

2. Mục đích của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của scala2.vn ra đời với mục tiêu: Minh bạch: Giúp bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó để mang lại giá trị tốt nhất cho bạn. Bảo vệ quyền lợi: Đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị lạm dụng, tiết lộ trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. Xây dựng niềm tin: Tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua việc xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm và chuyên nghiệp. Chúng tôi tồn tại để cung cấp giải pháp bơm nước tối ưu, và việc bảo vệ thông tin của bạn là một phần không thể tách rời trong sứ mệnh mang đến trải nghiệm dịch vụ an toàn, đáng tin cậy. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để nâng cao chất lượng phục vụ, từ việc tư vấn sản phẩm phù hợp đến hỗ trợ sau bán hàng hiệu quả.

3. Nội dung chính sách bảo mật

a. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn tương tác với scala2.vn: Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ (khi bạn đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc liên hệ). Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng nhạy cảm). Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập.

b. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng để: Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm máy bơm nước đúng thời gian, địa điểm. Cung cấp tư vấn chuyên sâu, phù hợp với nhu cầu của bạn. Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý). Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

c. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến và các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép. Thông tin của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, và sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

d. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ: Các đối tác vận chuyển để giao hàng. Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

e. Quyền của bạn

Bạn có quyền: Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào. Liên hệ chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu.